Должностная инструкция специалиста по претензионной работе

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Деятельность Специалиста регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:. Специалист несет персональную ответственность перед Генеральным директором XXX за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:. С должностной инструкцией ознакомлен и принимаю на себя обязательства по выполнению установленных в ней норм деятельности. Копию должностной инструкции получил. Вход Регистрация Забыли пароль? Главное меню.

Профессия подходит тем, кого интересует физика, математика, право и психология см. Профессиональные обязанности инженера по работе с претензиями во многом аналогичны и вместе с тем значительно отличаются от обязанностей таких специалистов, как инженер по качеству продукции, инженер по стандартизации или контролер отдела технического контроля.

Разместите Ваше резюме на нашем портале трудоустройства и Вас обязательно найдут другие работодатели! На этом этапе важно договориться о том, за чей счет будет производиться ревизия и будущий ремонт или замена изделия. Дело в том, что даже если оно находится на гарантийном облуживании, дефект может образоваться и по вине потребителя — допустим, электроприбор неправильно подключали или хранили целый год на улице под дождем. Осуществлять управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами.

Специалист по претензионной работе должностная инструкция

Должностная инструкция специалиста по актово-претензионной работе. Прямое подчинение. Начальнику отдела. Дополнительное подчинение. Директору предприятия. Отдает распоряжения. Работника замещает. Лицо, назначенное в установленном порядке. Работник замещает. Высшее профессиональное образование. Не менее 3 лет. Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия; Положение о подразделении, Должностная инструкция специалиста по актово-претензионной работе, Правила внутреннего трудового распорядка.

Специалист по актово-претензионной работе исполняет следующие обязанности:. При необходимости выезжает в качестве представителя транспортной организации для участия в составлении коммерческих актов. Анализирует акты и заключения экспертизы, коммерческие акты, другие документы, устанавливающие факты хищения, утраты, недостачи грузов для установления виновных и определения размера возмещения ущерба.

Изучает положения заключенных договоров на предмет установления нарушенных условий. Устанавливает причины несоблюдения сроков доставки принятых к перевозке грузов. Устанавливает причины порчи грузов проверяет соблюдение условий упаковки, затаривания, загрузки, выгрузки, хранения, транспортирования, пр. На основе анализа положения с сохранностью перевозимых грузов, соблюдения сроков доставки грузов разрабатывает требования к структурным подразделениям по улучшению организации и технологического процесса перевозок.

Готовит ответы на претензии контрагентов об удовлетворении, об отказе в удовлетворении. Подготавливает дела к расчетам с грузоотправителями, грузополучателями, которым причинен материальный ущерб, а также дела для передачи в арбитражные суды. Составляет претензии к грузополучателям, грузоотправителям по фактам просрочки передачи грузов к перевозке, несвоевременного принятия доставленных грузов, превышения норм простоя подвижного состава под погрузкой-разгрузкой.

На основе данных, представляемых диспетчерской службой и ответственными работниками, ведет учет поломок и ремонта подвижного состава, дорожно-транспортных происшествий, иных событий и действий, повлекших причинение ущерба грузоотправителям, грузополучателям. Консультирует работников, отвечающих за составление документации по приемке грузов, о требованиях к транспортной документации, объеме сведений, указываемых в актах. Разрабатывает мероприятия по обеспечению сохранности перевозимых грузов и улучшению актово-претензионной работы в организации.

Осуществляет контроль за удовлетворением обоснованных требований грузоотправителей, грузополучателей, иных контрагентов. Проводит работу по совершенствованию технологии работы по расследованию и рассмотрению коммерческих актов и претензий. Ведет учет актов и претензий, связанных с ними документов по утвержденной в организации форме. Ведет дела от имени организации в арбитражных судах. Специалист по актово-претензионной работе вправе:.

Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности специалиста по актово-претензионной работе. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению деятельности по безопасности движения. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех отдельных структурных подразделений предприятия.

Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. Требовать от руководства предприятия содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. Специалист по актово-претензионной работе несет ответственность:.

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

Режим работы специалиста по актово-претензионной работе определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии. Условия оплаты труда специалиста по актово-претензионной работе определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала. Руководитель структурного подразделения. Инженер юридического отдела. С инструкцией ознакомлен:. Должностная инструкция специалиста по актово-претензионной работе Общие положения 1.

Дополнительное подчинение Директору предприятия 1. Должностные обязанности специалиста по актово-претензионной работе Специалист по актово-претензионной работе исполняет следующие обязанности: 4. Права специалиста по актово-претензионной работе Специалист по актово-претензионной работе вправе: 5. Ответственность специалиста по актово-претензионной работе Специалист по актово-претензионной работе несет ответственность: 6.

Условия работы специалиста по актово-претензионной работе 7. Условия оплаты труда Условия оплаты труда специалиста по актово-претензионной работе определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала. Читайте также Меры безопасности в литейных цехах Земляные работы Противопожарные мероприятия при ремонте судов Огневые и огнеопасные работы Эксплуатация электрифицированного инструмента. Самые читаемые Классификация помещений по степени опасности поражения электрическим током Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта Должностная инструкция начальника строительного участка Каков порядок проверки и пересмотра инструкций?

Специалист по претензиям

Другие инструкции в разделе: - Региональный менеджер: должностная инструкция ; - Должностная инструкция начальника отдела стандартизации строительной организации ; - Должностная инструкция шеф-инженера. Поиск на AUP. Ru Библиотека Исследования Форумы. Правила перевозки грузов различными видами транспорта.

Должностная инструкция специалиста по актово-претензионной работе

Разместите Ваше резюме на нашем портале трудоустройства и Вас обязательно найдут другие работодатели! На этом этапе важно договориться о том, за чей счет будет производиться ревизия и будущий ремонт или замена изделия. Дело в том, что даже если оно находится на гарантийном облуживании, дефект может образоваться и по вине потребителя — допустим, электроприбор неправильно подключали или хранили целый год на улице под дождем. Осуществлять управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами. На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности менеджмент или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области теории и практики менеджмента, стаж работы по специальности не менее лет. Кандидат на должность менеджера по рекламациям должен иметь стаж работы на аналогичных должностях не менее полугода. Менеджер по рекламациям должен знать: — федеральные законы и нормативные акты, регулирующие порядок предпринимательской деятельности в сфере продажи товаров народного потребления; — основы предпринимательства и ведения бизнеса, правила и принципы продаж; — основы рыночной экономики, ассортимент, классификацию, особенности и специфику реализуемых товаров; — типовые договоры, применяемые организацией, порядок их заключения, исполнения и прекращения; — порядок приема-передачи продукции и оформления соотвествующих документов; — положение о претензионно-исковой работе, действующее в организации; — психологию, этику делового общения и ведения телефонных переговоров; — структуру организации; — правила работы с компьютером и офисной техникой.

Должностная инструкция специалиста претензионно-исковой группы юридического отдела

Специалист по претензионной работе — это сотрудник, ведущий деятельность, сосредоточенную на выдвижении и отстаивании законных и юридически обоснованных требований об исполнении обязательств контрагентами организации-работодателя. В штатном расписании организаций малого бизнеса это не самая распространенная должность, а вот предприятия среднего и крупного звена все чаще не скупятся и выделяют для выполнения обязанностей такого рода отдельную штатную единицу, а то и вовсе формируют специализированный отдел. Чаще всего на эту вакансию принимаются лица с юридическим образованием. При этом для них составляется отдельная должностная инструкция. Функционал может быть как в полном объеме возложен на одного специалиста, так и если в организации сформирован отдел по претензионной работе разделен между несколькими сотрудниками, что также должно отражаться в их должностных инструкциях. Работодатели, предпочитающие экономить, нередко возлагают часть обязанностей на сотрудников других специальностей. В таком случае обязанности по претензионной работе дополнительно вносятся в их должностные инструкции. Представляется, что этот вариант дает экономию за счет снижения качества, поскольку работники, не имеющие специального образования, не обладают достаточными познаниями и квалификацией для продуктивного ведения такой работы. Должностная инструкция для специалиста по претензионной работе — это локальный нормативный акт, содержащий информацию о поставленных задачах, трудовых функциях, ответственности и обязанностях работника, в рассматриваемом случае.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Про должностные инструкции - Елена А. Пономарева

Должностная инструкция специалиста по претензионной работе

Должностная инструкция специалиста по актово-претензионной работе. Прямое подчинение. Начальнику отдела. Дополнительное подчинение.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Эффективная должностная инструкция
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных